Der Erfolg eines Unternehmens ist abhängig von der Fähigkeit, die betrieblichen Arbeitsabläufe zügig, effizient, kundenorientiert und fehlerfrei durchzuführen. Daher besteht regelmässig die Notwendigkeit, die Geschäftsprozesse im Unternehmen zu überprüfen, anzupassen und zu optimieren.
Die Systematisierung von Arbeitsabläufen betrifft alle Funktionsbereiche des Unternehmens – vom Einkauf, Lager, Planung und Produktion bis hin zu Marketing, Vertrieb und Verwaltung.
Sind Abläufe gar nicht definiert oder personengebunden verursacht das eine hohe Fehlerquote und ist schädlich für die Effizienz des Unternehmen.
Wir wollen, dass die vorhandenen Ressourcen optimal vom Team eingesetzt werden. Mit Ressourcen sind vor allem Zeit, Material und Informationen gemeint.
Die Übergabe zwischen Abteilungen und Mitarbeiter wird abgestimmt und optimiert. Alle Abläufe werden dokumentiert, sodass sich auch neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten können.
Das System verrichtet die Arbeit. Das Team betreibt das System.
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